Aviso de privacidad

BHG Autopartes respeta la privacidad de las personas que nos contactan a través de este sitio. Este aviso explica qué datos de contacto recabamos y cómo los usamos.

¿Qué datos recabamos?

Este sitio no tiene formularios de registro ni almacena información automáticamente. Los únicos datos que recibimos son los que tú decides compartir al iniciar una conversación por WhatsApp (tu número de teléfono y el contenido del mensaje que nos envías, por ejemplo al pedir una cotización).

¿Para qué los usamos?

Usamos esos datos únicamente para responder tu solicitud: cotizar el número de parte que nos compartes, confirmar pedidos, coordinar entregas y dar seguimiento a tus preguntas.

¿Con quién los compartimos?

No vendemos ni compartimos tus datos de contacto con terceros ajenos a la operación de tu pedido (por ejemplo, el proveedor con el que coordinamos surtido y envío, únicamente en lo necesario para entregarte tu pieza).

¿Cómo ejerces tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO)?

Puedes solicitar acceder, corregir o eliminar tus datos de contacto escribiéndonos a bhdezgmx@gmail.com o al WhatsApp con el que nos contactaste.

WhatsApp Business Platform

Atendemos nuestro WhatsApp (55 7966 3842) a través de la plataforma WhatsApp Business de Meta. Los mensajes que nos envías se reciben en nuestro sistema de administración para responderte, cotizar, dar seguimiento a pedidos y llevar el historial de la conversación. Meta procesa esos mensajes conforme a sus propias políticas. Podemos usar herramientas de inteligencia artificial para resumir conversaciones y detectar pendientes; esas herramientas solo reciben el texto necesario y no lo usan para otros fines.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos el historial de la conversación y los datos de contacto mientras exista una relación comercial o hasta que solicites su eliminación. Los comprobantes fiscales se conservan el tiempo que exige la ley.

Eliminación de datos

Puedes pedir que borremos tu número, tus mensajes y tus datos de contacto siguiendo las instrucciones de eliminación de datos.

Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad. Cualquier cambio se publicará en esta misma página.

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